Informativa sulla Privacy di Gioia Gastronomica

La vostra privacy è di fondamentale importanza per Gioia Gastronomica. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e gestiamo i vostri dati personali attraverso il nostro sito e i nostri servizi. Siamo impegnati a garantire la massima trasparenza e a rispettare pienamente la legislazione vigente in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea.

Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il nostro sito è:

• Denominazione Sociale: Gioia Gastronomica
• Indirizzo: 37 Via del Corso, Piano 2, Roma, Lazio, 00187, Italia

Dati Personali che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali in relazione ai servizi che offriamo:

• Dati Forniti Direttamente dall'Utente: Questi includono nome, cognome, indirizzo email, indirizzo postale, numero di telefono, dettagli di pagamento (esclusi gli estremi completi della carta di credito che sono gestiti direttamente da processori di pagamento sicuri), e qualsiasi altra informazione fornita volontariamente durante l'iscrizione alle newsletter, la creazione di un account, l'acquisto di prodotti o servizi (es. tour gastronomici, corsi di cucina, cesti regalo, servizi di catering), la compilazione di moduli di contatto o la partecipazione a sondaggi.
• Dati di Navigazione: Il nostro sito raccoglie automaticamente alcune informazioni tecniche sul vostro dispositivo e la vostra navigazione, come l'indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, le pagine visitate, il tempo trascorso sul sito e le referenze di pagine. Questi dati vengono raccolti tramite cookie e tecnologie simili.
• Dati Relativi alle Preferenze: Informazioni sulle vostre preferenze alimentari, allergie, interessi culinari o richieste speciali in relazione ai nostri tour, corsi o servizi di catering, laddove ce le forniate al fine di personalizzare l'esperienza.

Finalità del Trattamento dei Dati

Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

• Fornitura dei Servizi Richiesti: Per gestire e completare gli ordini di prodotti, prenotare tour gastronomici e corsi di cucina, organizzare servizi di catering, creare cesti regalo personalizzati e gestire le spedizioni.
• Comunicazioni e Assistenza Clienti: Per rispondere alle vostre richieste, fornirvi supporto, inviare aggiornamenti relativi ai vostri ordini o prenotazioni e gestire qualsiasi comunicazione necessaria.
• Miglioramento dell'Offerta e del Sito: Per analizzare il comportamento degli utenti sul nostro sito, migliorare la navigazione, l'esperienza utente e sviluppare nuovi prodotti e servizi che soddisfino le vostre esigenze.
• Marketing Diretto (con Consenso): Per inviarvi newsletter, promozioni, offerte speciali e informazioni sui nostri prodotti e servizi, solo se avete fornito il vostro esplicito consenso. Potrete revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Adempimento di Obblighi Legali: Per conformarci a leggi, regolamenti, ordini delle autorità giudiziarie o amministrative, e per esercitare o difendere i nostri diritti legali.

Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali in base alle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un Contratto: Per fornire i servizi che avete richiesto o per eseguire misure precontrattuali su vostra richiesta (es. gestione ordini, prenotazioni).
• Consenso: Per finalità di marketing diretto o per specifiche attività di trattamento per le quali abbiamo richiesto il vostro esplicito consenso.
• Legittimo Interesse: Per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi, garantire la sicurezza del nostro sito, e per altre finalità operative e di gestione, sempre bilanciando i nostri interessi con i vostri diritti e libertà.
• Obbligo Legale: Per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti.

Condivisione dei Dati

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo a terzi i vostri dati personali identificabili. Potremmo condividere i vostri dati con:

• Fornitori di Servizi: Terze parti che svolgono funzioni per nostro conto, come processori di pagamento, spedizionieri, fornitori di servizi IT, piattaforme di marketing automation. Questi soggetti avranno accesso ai dati personali necessari per svolgere tali funzioni ma non potranno utilizzarli per altri scopi.
• Partner Commerciali: In caso di partnership per l'organizzazione di eventi o esperienze speciali, i dati potrebbero essere condivisi solo con il vostro esplicito consenso.
• Autorità Legali: Quando richiesto dalla legge o nell'ambito di un procedimento legale per proteggere i nostri diritti o la sicurezza di altri.

Trasferimento Dati Fuori dall'UE

Potremmo avvalerci di fornitori di servizi che operano al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In questi casi, ci assicuriamo che il trasferimento dei dati avvenga nel rispetto delle disposizioni del GDPR, adottando misure adeguate come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o verificando che il destinatario aderisca a framework riconosciuti che garantiscono un livello di protezione adeguato.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per le quali sono stati raccolti, salvo che non sia richiesto o consentito un periodo di conservazione più lungo dalla legge (es. per scopi fiscali o legali). Al termine del periodo di conservazione, i dati verranno cancellati o anonimizzati.

I Vostri Diritti (GDPR)

Ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

• Diritto di Accesso: Richiedere una copia dei vostri dati in nostro possesso.
• Diritto di Rettifica: Chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla Cancellazione (Diritto all'Oblio): Richiedere la cancellazione dei vostri dati in determinate circostanze.
• Diritto di Limitazione di Trattamento: Chiedere la limitazione del trattamento dei dati.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Ricevere i vostri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di Opposizione: Opporsi al trattamento dei dati per determinate finalità, inclusa la profilazione e il marketing diretto.
• Diritto di Revocare il Consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di Proporre Reclamo: Presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (in Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali).

Per esercitare questi diritti, potete contattarci all'indirizzo fisico sopra indicato.

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Questo include l'uso della crittografia (SSL/TLS) per la trasmissione di dati sensibili e l'implementazione di procedure interne per la gestione dei dati.

Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente. Pubblicheremo qualsiasi modifica su questa pagina. Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati sulle nostre pratiche in materia di privacy.